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優(yōu)勝劣汰是市場(chǎng)上不變的法則,整裝行業(yè)如今興起,因?yàn)榘思揖佣ㄖ坪图已b的領(lǐng)域范圍,讓消費(fèi)者更為之傾心,使得這兩個(gè)行業(yè)開始如臨大敵。在被整裝行業(yè)截胡之前,全屋定制行業(yè)必須先人一步,進(jìn)軍整裝行業(yè),自己掌握主導(dǎo)權(quán)。這可謂是一場(chǎng)不得不戰(zhàn)的自救運(yùn)動(dòng)。
整裝為什么會(huì)成為趨勢(shì)
整裝成為發(fā)展趨勢(shì),主要原因是內(nèi)在的,即整裝滿足了家裝消費(fèi)者“裝修一個(gè)家”的需求邏輯。
長(zhǎng)期以來,我們都有一個(gè)誤區(qū),認(rèn)為我們行業(yè)是家具行業(yè),主要使命就是生產(chǎn)家具產(chǎn)品然后再將產(chǎn)品賣給消費(fèi)者。
而家裝公司只是我們的遠(yuǎn)親,時(shí)不時(shí)地到家居群里來打點(diǎn)醬油。即使算上他們,也只是泛家居而已。
其實(shí)不然。因?yàn)槲覀冃袠I(yè)的絕大多數(shù)消費(fèi)者都只有一個(gè)共同的基本需求:裝修一個(gè)家。所以我們應(yīng)該都是家裝行業(yè)。為了區(qū)別于傳統(tǒng)的家裝,我們稱之為泛家裝。大家都有一個(gè)相同的使命,就是滿足家裝消費(fèi)者“裝修一個(gè)家”的基本需求。而整裝則能夠最好地滿足家裝消費(fèi)者“裝修一個(gè)家”的需求。
首先,整裝一定有一個(gè)整體設(shè)計(jì),它使得裝修的各種材料要素的搭配更協(xié)調(diào)更合理;其次,整裝通過標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng),提高了家裝材料供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)效率,不但極大地降低了采購(gòu)成本,而且還通過有效的管理降低了物流倉(cāng)儲(chǔ)成本;
第三,整裝通過集成營(yíng)銷的模式,極大地降低了整裝材料和裝修的營(yíng)銷總成本;第四,整裝解決了家裝消費(fèi)者“一站式服務(wù)”的家裝需求。
家具企業(yè)的變革之路
一直以來,尚品宅配以“變革者”的姿態(tài)備受業(yè)界矚目。從2017年年底開始,插上資本翅膀的尚品宅配線火力全開,用一系列的合縱連橫+尚品宅配&維意“HOMKOO整裝云”,強(qiáng)勢(shì)開啟了其整裝布局。
繼攜手愛空間之后,尚品宅配宣布與艾佳生活戰(zhàn)略結(jié)盟,布局硬裝、軟裝、智裝一體化整裝,同時(shí)發(fā)布其S2b2C運(yùn)營(yíng)模式。5月31日,尚品宅配再度攜手艾佳生活、東易日盛、愛空間三大行業(yè)巨頭,成立了中國(guó)大家居新時(shí)代聯(lián)盟。
透過這一系列的合縱連橫,可以明顯看出尚品宅配在同步整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈,最終將在打通定制端和裝修端兩大端口流量的同時(shí),演變成一個(gè)超大的流量平臺(tái)。
繼尚品宅配之后,伴隨著一系列整裝大家居門店在全國(guó)各地的陸續(xù)落地,另一定制巨頭歐派家居2018年整裝大家居路徑也日漸清晰。
與此同時(shí),歐派整裝大家居還整合了裝修材料、基礎(chǔ)施工、軟裝配飾、定制家具、設(shè)計(jì)安裝以及入住前開荒保潔等全套服務(wù)項(xiàng)目,給消費(fèi)者帶來了“一站裝修、輕松到家”的消費(fèi)體驗(yàn),同時(shí)讓家裝公司尋找到實(shí)現(xiàn)理想形態(tài)的可靠途徑,也找到了一條能實(shí)現(xiàn)雙贏的未來可持續(xù)發(fā)展之路。
全屋定制,你該如何自救?
在眾多定制企業(yè)紛紛發(fā)力整裝的背后,固然離不開資本的推波助瀾,但是其根源卻是消費(fèi)需求的轉(zhuǎn)變使然。從用戶層面來看,隨著消費(fèi)升級(jí),對(duì)于裝修,人們不再滿足于單一的服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,而是希望裝修公司能夠提供設(shè)計(jì)、選材、配送、施工等一站式的整裝服務(wù)。這種局面,傳統(tǒng)家具企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略該怎么變?
我們首先想到的可能是家具企業(yè)的大家居戰(zhàn)略。但是,傳統(tǒng)的大家居戰(zhàn)略并沒有能夠?qū)崿F(xiàn)多品類家居產(chǎn)品之間的整合,最終流落成簡(jiǎn)單的多品類戰(zhàn)略。其主要原因,是缺少將多品類整合在一起的機(jī)制。
整裝發(fā)展讓家具企業(yè)看到可以通過整裝運(yùn)營(yíng)來形成將多品類整合的機(jī)制。如果引入設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)的概念,家具企業(yè)往家裝(或整裝)發(fā)展的戰(zhàn)略實(shí)質(zhì),是爭(zhēng)奪家裝要素組織的設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)。因?yàn)樵O(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)也是銷售主導(dǎo)權(quán)。
所以,我們將看到更多的大牌家具企業(yè)加入到整裝運(yùn)營(yíng)的行列中來。不僅僅是作為整裝材料的供應(yīng)商,而是整裝運(yùn)營(yíng)商。
可以預(yù)期,在未來相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),在家裝公司與家具企業(yè)之間有一場(chǎng)激烈的品牌博弈。在這品牌博弈的背后,實(shí)際是設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)的爭(zhēng)奪。在這場(chǎng)博弈中,家具企業(yè)明顯處于不利地位。所以,要獲得這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)的勝利,保全企業(yè)的品牌,可能就必須去做家裝運(yùn)營(yíng)。
另一方面,伴隨著整裝消費(fèi)的崛起,全屋定制企業(yè)作為三大流量入口(房地產(chǎn)、家裝公司、全屋定制)的優(yōu)勢(shì)將會(huì)弱化。
對(duì)于全屋定制企業(yè)而言,如若不能向上打通整裝入口的流量,將有可能會(huì)失去現(xiàn)有的流量?jī)?yōu)勢(shì),淪為整裝企業(yè)整合的對(duì)象。在流量為王的時(shí)代,這無疑是全屋定制巨頭最不想面對(duì)的。
此外,對(duì)于全屋定制企業(yè)而言,不管是從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、產(chǎn)品、渠道等方面看,還是從資本、產(chǎn)能等方面看,全屋定制行業(yè)目前已經(jīng)達(dá)到了巔峰狀態(tài)。
與整裝企業(yè)相比,全屋定制企業(yè)缺少設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)。也就是說,如果家裝消費(fèi)者先去了整裝公司,可能就沒有機(jī)會(huì)再來全屋定制企業(yè)了。
注意這里我們不要把設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)簡(jiǎn)單理解成流量入口:1)天貓京東齊家土巴兔是流量入口,天貓至少目前不擁有設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán);2)只做基裝的家裝公司也是流量入口,但是全屋定制的一半用戶是先找了家裝公司再又找定制服務(wù)的。
這樣來看,設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)似乎是一個(gè)相對(duì)的概念:它是相對(duì)于你要銷售的產(chǎn)品而言的。如果你要銷售瓷磚,我在我的設(shè)計(jì)中包含了瓷磚,那我就掌握了你的設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)。這樣理解可能更形象。
整裝公司掌握了全屋定制的設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)。所以,全屋定制要在整裝發(fā)展的驅(qū)使下掌握自己的設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán),就必須前突去做家裝。這也是為什么我們看到越來越多全屋定制企業(yè)涉足家裝業(yè)務(wù)的主要原因。
從整裝發(fā)展的趨勢(shì)看,全屋定制拐點(diǎn)將至,因?yàn)槿荻ㄖ浦皇沁@個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié)中一個(gè)不穩(wěn)定的中間過渡環(huán)節(jié)而已。
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